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Politique de Retour
Retour des Produits:
Après l'achat de nos produits, vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans les 100 jours sans fournir de raison. Le délai de rétractation commence le jour suivant la réception du produit ou lorsque votre représentant désigné le reçoit en votre nom.
Pendant cette période de rétractation, veuillez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Déballez ou utilisez le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver, sans causer de dommages. Si vous décidez d'exercer votre droit de rétractation, veuillez retourner le produit avec tous les accessoires dans son état et son emballage d'origine, en suivant les instructions claires fournies par nous.
Veuillez utiliser ce formulaire lors du retour d'un produit.
Plus précisément:
- Les boîtes de produit ne doivent pas être endommagées ou scellées avec du ruban adhésif et doivent être adaptées à la revente.
- Les étiquettes doivent rester attachées au produit.
- Tous les éléments, y compris le rembourrage supplémentaire et les manuels, doivent être inclus.
- Les cadeaux tels que les T-shirts ou les autocollants doivent également être retournés, sinon leur valeur de revente sera déduite du montant total remboursé.
Pour initier le processus de rétractation, vous (le client) devez nous informer (Sickboards) de votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration claire, pouvant être envoyée par courrier postal ou électronique.
Frais de Rétraction:
Si vous choisissez de vous retirer de votre achat, vous devrez couvrir les frais de retour. Nous ne rembourserons que le montant payé pour les produits retournés. En cas d'échange, vous ne devrez couvrir que les frais d'expédition pour nous retourner le produit. L'expédition de retour vers vous sera gratuite dans les pays du Benelux et en Allemagne; cependant, en dehors de ces régions, tous les frais seront à la charge du client.
À réception du produit retourné, nous vous rembourserons votre paiement dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception du retour. Les remboursements seront effectués par virement bancaire pour tous les modes de paiement sauf PayPal ou carte de crédit, qui seront remboursés directement sur votre compte PayPal ou carte de crédit. Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Exclusion du Droit de Rétractation:
Le commerçant peut exclure le droit de rétractation du consommateur. L'exclusion du droit de rétractation n'est valable que si le commerçant l'a clairement mentionnée, en tout cas avant la conclusion du contrat.
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits suivants :
- Planches sur mesure et/ou grip personnalisé
- Magazines
- DVD dont le consommateur a brisé le sceau.