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Der Inhalt:
Artikel 1- Definitionen
Artikel 2- Unternehmensidentität/Unternehmer
Artikel 3- Relevanz
Artikel 4- Angebot
Artikel 5 - Abkommen
Artikel 6- Rücktrittsrecht
Artikel 7- Rücktrittskosten
Artikel 8- Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9- Preisgestaltung
Artikel 10- Konformität und Garantien
Artikel 11- Lieferung und Ausführung
Artikel 12- Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13- Zahlungen
Artikel 14- Beschwerden
Artikel 15- Streitigkeiten
Artikel 16- Zusätzliche und andere Bestimmungen
Artikel 17- Allgemeine Bedingungen/Bedingungen für Postzahlungen
Artikel:
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen/Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Namen einer Firma oder eines Berufs handelt und die mit dem Unternehmer eine Fernvereinbarung trifft.
Tag: Kalendertag
Ein Langfristgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen bezieht, bei denen die Lieferverpflichtung und der Kauf über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind.
Dauerhaftes Medium: jedes Instrument, das es dem Empfänger oder dem Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn adressierte Informationen für einen dem Zweck der Information angemessenen Zeitraum in einer für die Zukunft zugänglichen Weise zu speichern, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Fernprodukte anbietet.
Fernabsatzvereinbarung: eine Vereinbarung, die auf einem unternehmensweit organisierten System des Fernverkaufs von Produkten und Dienstleistungen basiert, einschließlich des Abschlusses einer Vereinbarung unter Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken.
Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, das zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer am selben Ort und zur selben Zeit versammelt haben.
Artikel 2- Unternehmensidentität/Unternehmer
Sickboards BV
Maanweg 24, 2516AA, Den Haag, Niederlande;
Telefonnummer: +31-70-8700501
E-Mail: info@sickboards.nl
Handelskammer-Nummer: 57611297
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852657213B01
Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem entsprechenden Genehmigungssystem unterstellt ist: die Daten der Aufsichtsbehörde.
Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:
Die Berufsvereinigung, in der der Unternehmer Mitglied ist:
Der Beruf, der Standort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, dem dieser Beruf zugeordnet wurde:
Ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.
Artikel 3- Relevanz
Diese allgemeinen Bedingungen/Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text der allgemeinen Bedingungen/Bedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und auf Verlangen des Verbrauchers werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten zugesandt.
Wird der Fernabsatzvertrag ungeachtet des vorstehenden Artikels und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege abgeschlossen, kann der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Text auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo der Verbraucher die allgemeinen Bedingungen/Bedingungen elektronisch finden kann, und dass diese Bedingungen/Bedingungen auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise ohne zusätzliche Kosten an den Verbraucher gesendet werden.
Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen/Bedingungen auch spezifische Produkt- und Dienstleistungsbedingungen anwendbar sind, sind der zweite und dritte Artikel sinngemäß anwendbar, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen/Bedingungen kann der Verbraucher die für ihn günstigsten Bedingungen/Bedingungen geltend machen.
Artikel 4- Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit oder andere Spezifikationen hat, wird dies nachdrücklich erwähnt.
Das Angebot enthält eine complete und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung der Produkte/Dienstleistungen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Die vom Unternehmer verwendeten Bilder sind wahre Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler und Irrtümer sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Verbraucher angenommen wird. Dies betrifft insbesondere:
preis inklusive Steuern
mögliche Kosten der Lieferung
die Art und Weise, in der das Abkommen abgeschlossen wurde und die erforderlichen Unterschriften
ob das Rücktrittsrecht angewendet werden soll
die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einem anderen Grund als dem regulären Tarif für die Kommunikation berechnet werden
ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er für den Verbraucher konsultiert werden kann
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von hem im Rahmen des Vertrags erteilten Informationen überprüfen und gegebenenfalls auch wiederherstellen kann
alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, für die Vereinbarung
die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher die Verhaltenskodizes elektronisch abrufen kann; und
die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle einer längeren Transaktion.
Artikel 5 - Das Abkommen
Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment abgeschlossen, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort elektronisch, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann innerhalb des gesetzlichen Rahmens mitteilen oder prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und auch alle wichtigen Fakten und Faktoren überprüfen, die für den Abschluss eines soliden Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn der Unternehmer aufgrund von Recherchen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag/eine Anfrage zu motivieren und abzulehnen oder er kann besondere Bedingungen an die Ausführung des Angebots knüpfen.
Der Unternehmer sendet mit den Produkten oder Dienstleistungen die folgenden Informationen, schriftlich oder so, dass der Verbraucher die Daten auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
Die Adresse des Unternehmens für die Einreichung von Beschwerden durch den Verbraucher
Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, sowie eine klare Angabe zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Informationen über After-Sales-Garantien und Dienstleistungen
Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor dem Abschluss des Vertrags übermittelt.
Die Voraussetzungen für die Beendigung des Abkommens, wenn das Abkommen eine Laufzeit von einem Jahr oder mehr hat oder wenn es eine unbefristete Laufzeit hat.
Im Falle eines Längengeschäfts ist der vorstehende Abschnitt e. nur für die erste Lieferung anwendbar.
Artikel 6- Rücktrittsrecht
Lieferung von Produkten:
Nach dem Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen aufzulösen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt oder einen vom Verbraucher vorab benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wurde, erhalten hat.
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, wie es für die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten will, erforderlich ist. Wenn er das Widerrufsrecht ausüben will, muss er das Produkt mit allem Zubehör und - sofern vernünftigerweise möglich - in der Originalkonditionierung und -verpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Erbringung von Dienstleistungen:
Nach der Lieferung der Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen während mindestens 100 Tagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, aufzulösen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers beim Angebot oder schließlich bei der Erbringung der Dienstleistung befolgen.
Artikel 7- Rücktrittskosten
Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht ausübt, muss er nicht mehr als die Kosten für die Rücksendung der Ware bezahlen.
Wenn der Verbraucher eine Zahlung geleistet hat, muss der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufhebung oder nach der Rücksendung zurückzahlen.
Artikel 8- Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur dann, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich gemacht hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
Die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers festgelegt werden
Dass sie eindeutig persönlicher Natur sind
Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
Das kann schnell verderben oder altern
Dessen Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
Einzelne Zeitungen und Zeitschriften
Für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
In Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurants oder Freizeitgestaltung an einem bestimmten Tag oder während eines bestimmten Zeitraums.
Dessen Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat.
Artikel 9- Preisgestaltung
Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund sich ändernder Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Zielpreise handelt, wird im Angebot erwähnt.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsabschluss nur dann, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und
Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
Der Verbraucher hat die Befugnis, die Vereinbarung ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (wenn nicht angemeldet oder wenn das Schiff, an das die Adresse geschickt wird, in der EU liegt).
Artikel 10- Konformität und Garantien
Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, stellt die im Angebot genannten Spezifikationen sicher, gewährleistet angemessene Anforderungen, die Solidität und/oder Nützlichkeit und stellt sicher, dass am Tag der Gründung die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften eingehalten werden. Falls vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie ändert nichts an den Rechten und Ansprüchen, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Artikel 11- Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer hat bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Dienstleistungen mit äußerster Sorgfalt vorzugehen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 der Allgemeinen Bedingungen/Bedingungen festgelegt ist, wird der Unternehmer die angenommenen Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Frist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen, und er hat Anspruch auf Entschädigung.
Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Kündigung, zurückzuzahlen.
Erscheint die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich, bemüht sich der Unternehmer, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest vor der Lieferung wird in klarer und verständlicher Weise erwähnt, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Rücktrittsrecht kann bei Ersatzprodukten nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen vorher benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, sollten Sie dies innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden. Sie können diese E-Mail senden an: info@sickboards.nl
Artikel 12- Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Beenden Sie
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) und Dienstleistungen erstreckt, unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfristen mit einer Frist von höchstens einem Monat zum Ende der bestimmten Frist kündigen.
Der Verbraucher kann in den Vereinbarungen im vorgenannten Absatz:
jederzeit beenden, ohne dass es Einschränkungen gibt, zu einer bestimmten Zeit oder während eines bestimmten Zeitraums zu beenden
zumindest so zu beenden, wie sie von ihm eingegangen werden
jederzeit mit der gleichen Kündigungsfrist zu beenden, die der Unternehmer für sich selbst erhalten hat.
Erweiterung
Eine Vereinbarung, die für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf eine regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann eine Vereinbarung, die für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf eine regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, automatisch um eine bestimmte Dauer von drei Monaten verlängert werden. Wenn der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung zum Ende der Verlängerungsfrist mit einer Frist von einem Monat kündigen kann.
Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf eine regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigt, wenn sich der Vertrag auf eine regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften, jedoch weniger als einmal pro Monat, erstreckt.
Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf eine regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- und Einführungsabonnement) erstreckt, wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungszeit.
Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit stehen Angemessenheit und Billigkeit entgegen.
Artikel-13 Zahlungen
Sofern nicht anders vereinbart, müssen die geschuldeten Beträge vom Verbraucher innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit beglichen werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Bedenkzeit, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf eine Vorauszahlung von mehr als 50% niemals in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Zahlung geleistet wurde.
Der Verbraucher hat die Pflicht, den Unternehmer über Ungenauigkeiten bei den Zahlungsangaben zu informieren.
Im Falle der Nichterfüllung durch den Verbraucher hat der Unternehmer, vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen, das Recht, die angemessenen Kosten, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegeben werden, in Rechnung zu stellen.
Artikel 14- Beschwerden
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen vollständig und klar innerhalb einer angemessenen Frist beschrieben werden, die dem Unternehmer nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher vorgelegt wird.
Die an den Unternehmer gerichteten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit hat, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erhalten wird.
Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, liegt ein Streitfall vor, der der Streitbeilegung unterliegt.
Artikel 15- Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen/Bedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
Artikel 16- Zusätzliche und andere Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen im Vergleich zu den Allgemeinen Bedingungen/Bedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich so festgehalten werden, dass der Verbraucher diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.
Wenn der Preis des Produkts eindeutig falsch ist, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt aus der Bestellung zu entfernen, und der Betrag wird zurückerstattet.