Reso e Scambi

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Dopo l'acquisto di un prodotto, i consumatori hanno a disposizione un periodo di riflessione di 100 giorni. Durante questo periodo di riflessione, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza motivo. Il periodo di riflessione inizia dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto il pacco. 

Per restituire o cambiare i prodotti, compilare questo modulo. È possibile aggiungere questo modulo al pacco o inviarlo via e-mail a info@sickboards.nl. Quindi inviare il pacco all'indirizzo sotto indicato con un servizio di consegna di vostra scelta. Non appena avremo ricevuto il prodotto, il denaro verrà trasferito di nuovo sul vostro conto. 

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Se desiderate cambiare un prodotto, i nuovi prodotti vi saranno inviati gratuitamente. 

Indirizzo per la restituzione: Maanweg 24, 2516AA L'Aia, Paesi Bassi. 

 

Requisiti importanti per la restituzione dei prodotti:

- I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti, senza alcun segno di utilizzo (ciò include il montaggio dei prodotti). I prodotti devono essere restituiti con l'imballaggio originale intatto. 

- Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà informarci (Sickboards) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). 

- Durante il periodo di recesso, il consumatore deve trattare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Il prodotto può essere disimballato o utilizzato solo nella misura necessaria a valutare se si desidera conservare il prodotto. Il consumatore deve restituire all'azienda il prodotto, con tutti gli accessori consegnati e - se ragionevolmente possibile - nel suo stato e imballaggio originale.

Avete ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o il prodotto è danneggiato/difettoso? Allora contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@sickboards.nl. Se possibile, inviate anche le foto dei prodotti ricevuti (danneggiati).

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, provvederemo a rimborsare il denaro. Questo può richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi.